불편했던 점, 있었으면 하는 기능, 잘못 나오는 숫자 — 무엇이든 보내주세요. 답장은 보통 며칠 안에 드립니다.
문제 상황을 재현해 봐야 고칠 수 있습니다. 아래가 있으면 훨씬 빠릅니다.
달록은 기록을 기기 안에만 저장합니다. 앱을 삭제하면 기기의 기록도 함께 지워집니다. iCloud 백업을 켜두셨다면 같은 Apple 계정으로 로그인한 기기에서 앱을 다시 설치할 때 이어받을 수 있습니다. 백업을 꺼두셨다면 복구할 방법이 없습니다 — 저희도 사본을 가지고 있지 않습니다.
설정에서 CSV 또는 JSON으로 내보낼 수 있고, 내보낸 파일은 다시 가져올 수도 있습니다. 다만 이 파일은 암호화되어 있지 않습니다. 열면 기록이 그대로 보이니, 어디에 두고 누구에게 보낼지는 신중히 정하세요. 필요가 끝난 파일은 지우시는 편이 안전합니다.
새 기기에서 같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 달록을 설치하면, iCloud 백업을 켜두신 경우 기록을 이어받습니다. 백업이 꺼져 있었다면 이전 기기에서 먼저 켜고 동기화가 끝난 것을 확인한 다음 옮기셔야 합니다.
iOS가 위젯 갱신 시점을 직접 정하기 때문에 몇 분 늦을 수 있습니다. 앱을 한 번 열면 바로 반영됩니다. 계속 멈춰 있다면 위젯을 길게 눌러 제거하고 다시 추가해 보세요.
달록의 예측은 지금까지 입력하신 기록의 평균을 씁니다. 기록이 두세 번 쌓이기 전에는 오차가 큽니다. 주기는 스트레스·수면·질병·약에 따라 흔히 달라집니다.
PIN은 기기 안에만 저장되고 저희 쪽에 사본이 없어 초기화해 드릴 수 없습니다. Face ID를 함께 켜두셨다면 그쪽으로 들어가실 수 있습니다. 둘 다 안 되면 앱을 삭제하고 다시 설치해야 하는데, 이때 기기의 기록은 지워집니다.
달록은 의료기기가 아니며 의학적 조언을 제공하지 않습니다. 예측 날짜는 입력하신 기록을 계산한 참고값일 뿐입니다. 피임이나 임신 계획의 근거로 사용하지 마시고, 건강에 관한 판단은 의료 전문가와 상의하십시오. 출혈이 평소와 다르거나 심한 통증이 있다면 진료를 받으시기 바랍니다.
개인정보 처리에 관한 문의나 요청도 같은 주소로 보내주시면 됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.